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患者教育指南

了解作为患者的权利和责任

在Columbia Asia ,我们将您的健康放在首位,本部分旨在于让您了解作为患者的权利和责任,以及宝贵的住院信息。我们的承诺是透明、以患者为中心的护理和不断改进,建立伙伴关系,促进您实现最佳健康。

您的医院之旅:
信息与支持

本空间赞颂
与癌症抗争并成为幸存者的个人的力量。

01 病人的权利和责任

Columbia Asia 患者的权利,我们会将您的利益放在首位。这包括有关您的医疗状况和治疗的透明度、获取您的医疗记录信息和费用解释,以及其他相关的院内事务。

病人的权利

作为Columbia Asia 医院的病人,您可以期待:

  • 了解您的医疗和护理情况。
  • 受到礼遇和尊重。
  • 获得充分的信息和知情同意。
  • 为您提供处理反馈意见的渠道。
  • 了解估计费用。
  • 如需查看详细账单,请提出申请。
  • 了解您的医疗服务提供者的身份和专业地位。
  • 确保您的医疗记录的隐私性和保密性。
  • 在有利于健康的环境中接受护理。

作为患者的责任

作为Columbia Asia 医院的病人,您有责任:

  • 了解和理解您的权利,并负责任地合理行使这些权利。
  • 提供完整准确的健康信息,包括目前的状况和个人信息。
  • 如果对诊断或治疗有不明白的地方,可以提问。
  • 如果您违反医嘱离开医院,请承担一切后果。
  • 始终以礼貌和尊重的态度对待服务提供者。
  • 负责保管自己的贵重物品。
  • 支付因治疗而产生的任何财务义务。
  • 遵守医院的所有规章制度。

02 预入院

Columbia Asia 本诊所承认并接受已与本诊所建立信贷关系的公司和保险公司出具的担保函。入院

对于现金支付的病人,在入院 时可能需要交纳首期押金。我们接受现金和任何主要信用卡付款。我们的收银员会向您说明金额。

您可以选择以下客房类型:

  • 单人床客房
  • 双人床房间
  • 四人间




根据政策,我们不允许每位病人有一名以上的陪护人员。病人陪护人员不得在多床位病房过夜。不过,我们建议儿童的父母/监护人在儿童住院期间陪伴儿童。

03 住院信息

当您来入院 时,请轻装上阵。在逗留期间,您必须穿着得体。入院 套件可供您使用。

将提供保险箱,但不鼓励将个人物品和贵重物品带入医院,入院 。

探视时间:
普通病房
上午 9:00 - 晚上 9:30

ICU / HDU
上午 10:00 - 下午 1:00
下午 4:00 - 晚上 8:00

*Covid-19控制措施
因 Covid-19 控制措施,探访时间可能会有变动。
Visiting 只有涉及急诊、儿童患者、老人和有特殊需要的患者,才允许探访病房。
如需了解最新情况,请与医院联系。

04 付款方式

当您来入院 时,请轻装上阵。在逗留期间,您必须穿着得体。入院 套件可供您使用。包内有您在逗留期间所需的基本洗漱用品。

医院将提供保险箱,但不鼓励将个人物品和贵重物品带入医院,入院 。

现金或信用卡

注:我们是大多数保险公司和 TPA 的合作小组。列出的保险公司和 TPA 只是我们名单的一部分。 请联系您各自的保险公司和 TPA 提供商,或向我们各机构的客户服务部查询,以确认是否为我们的会员。

  • 一旦专科医生 认为可以出院,则需要两小时(平均)准备账单。
  • 病房工作人员将为您准备出院和付款文件以及药物。
  • 账单准备好后,请在护士站出示您的出院文件和账单结算文件。
  • 我们接受 VISA 或万事达信用卡付款。部分医院提供 Maybank EzyPay 计划和 HSBC Easy Payment 计划。
  • 您将收到出院通知文件、调查报告、药物处方以及根据药物处方开具的药品。
  • 如果您需要医疗证明 (MC),请告知专科医生 。
  • 结账后,请迅速离开病房,以照顾其他病人。

保险范围


  • 这种付款方式可能需要四个小时的处理时间。
  • 如果您想提前离院,您必须向我们的账单部门交纳一笔相当于未付账单金额的押金。一旦获得保险公司的批准,我们将退还押金。
  • 如果保险公司拒绝批准,请使用现金或信用卡付款。
  • 如果批准的金额少于最终账单,您需要支付余额。
  • 调查报告的原件将提交给您的保险公司。您将收到报告副本和出院摘要。

*如果您的客房住宿时间超过出院当天中午 12 点,您需支付客房费用。

05 保险范围

Columbia Asia 是一家专科医院,隶属于众多本地和国际保险公司和第三方管理机构。我们为您提供获得医疗保险的途径,让您在接受我们的护理期间安心无忧。

保险公司

 
  • AIA Berhad (Preferred Platinum Panel)
  • AIA Public Takaful Berhad (Preferred Platinum Panel)
  • Allianz Life Insurance Malaysia Berhad
  • Allianz General Insurance Company (Malaysia) Berhad
  • Am General Insurance Berhad
  • Etiqa Life Insurance & Family Takaful
  • Great Eastern Life Assurance (Malaysia) Berhad
  • Great Eastern Takaful Berhad
  • Hong Leong Assurance Berhad
  • Hong Leong MSIG Takaful Berhad
  • MPI Generali Insurans Berhad
  • Prudential Assurance Malaysia Berhad
  • Prudential BSN Takaful Berhad
  • Tokio Marine Life Insurance Malaysia Berhad
  • Zurich Insurance Malaysia Berhad

第三方管理机构(TPA)

 

  • Asia Assistance Network (M) Sdn Bhd
  • Across Asia Assist (M) Sdn Bhd
  • CompuMed Healthcare Manager
  • Cuepacscare4u Solutions Sdn Bhd
  • Eximius Medical Administrator Sdn Bhd
  • Healthmetrics Sdn Bhd
  • IA International Assistance Sdn Bhd
  • IHM Sdn Bhd
  • International SOS (Malaysia) Sdn Bhd
  • Integrated Health Plans (Malaysia) Sdn Bhd (formerly known as Corporate Outsource Services Sdn Bhd)
  • Inova Care Sdn Bhd
  • MediExpress (M) Sdn Bhd
  • Medkad Sdn Bhd
  • Mediscreen Sdn Bhd
  • MiCare Sdn Bhd
  • MiyaCare Sdn Bhd
  • PM Care Sdn Bhd
  • Pra Assist Medical Network Sdn Bhd
  • Selcare Management Sdn Bhd
  • TNB Healthcare

海外第三方管理机构(TPA)


  • Assistcard Smalline
  • APRIL Assistance/ International
  • BUPA International
  • Cigna Health Insurance (formerly known as Vanbreda International)
  • Europ Assistance CMN
  • Fullerton Healthcare
  • Generali Global Health Services
  • Now Health International (Asia Pacific) Limited

注:我们是大多数保险公司和 TPA 的合作小组。列出的保险公司和 TPA 只是我们名单的一部分。请联系您各自的保险公司和 TPA 提供商,或向我们各机构的客户服务部查询,以确认是否为我们的会员。

01
患者的权利和责任

Columbia Asia 患者的权利,我们会将您的利益放在首位。这包括有关您的医疗状况和治疗的透明度、获取您的医疗记录信息和费用解释,以及其他相关的院内事务。

病人的权利

作为Columbia Asia 医院的病人,您可以期待:

  • 了解您的医疗和护理情况。
  • 受到礼遇和尊重。
  • 获得充分的信息和知情同意。
  • 为您提供处理反馈意见的渠道。
  • 了解估计费用。
  • 如需查看详细账单,请提出申请。
  • 了解您的医疗服务提供者的身份和专业地位。
  • 确保您的医疗记录的隐私性和保密性。
  • 在有利于健康的环境中接受护理。

作为患者的责任

作为Columbia Asia 医院的病人,您有责任:

  • 了解和理解您的权利,并负责任地合理行使这些权利。
  • 提供完整准确的健康信息,包括目前的状况和个人信息。
  • 如果对诊断或治疗有不明白的地方,可以提问。
  • 如果您违反医嘱离开医院,请承担一切后果。
  • 始终以礼貌和尊重的态度对待服务提供者。
  • 负责保管自己的贵重物品。
  • 支付因治疗而产生的任何财务义务。
  • 遵守医院的所有规章制度。
02
入院前

Columbia Asia 我们承认并接受与我们建立了信贷关系的公司和保险公司出具的担保函。请在抵达时出示经批准的担保函,以便进行登记或入院 。

对于现金支付的患者,在入院 时可能需要支付首期押金。我们接受现金和任何主要信用卡付款。我们的收银员会向您说明金额。 您可以选择以下客房类型:
  • 单人床客房
  • 双人床房间
  • 四人间
但是,如果该房型没有空房,我们将分配最好的替代房型。 作为一项政策,我们不允许每位病人有一名以上的陪护人员。病人陪护人员不得在多床位病房过夜。但是,我们建议儿童的父母/监护人在儿童住院期间陪伴儿童。
03
住院信息

当您来入院 时,请轻装上阵。在逗留期间,您必须穿着得体。入院 套件可供您使用。包内有您在逗留期间所需的基本洗漱用品。

医院将提供保险箱,但不鼓励将个人物品和贵重物品带入医院,入院 。

探视时间:
普通病房
上午 9 时至晚上 9 时 30 分

ICU / HDU
10am - 1pm
4pm - 8pm

由于 Covid-19 控制措施,探视时间可能会有变动。只有涉及急诊病例、儿童患者、老人和有特殊需要的患者时才允许探视。如需了解最新情况,请联系医院。

04
付款方式

当您来入院 时,请轻装上阵。在逗留期间,您必须穿着得体。入院 套件可供您使用。包内有您在逗留期间所需的基本洗漱用品。

医院将提供保险箱,但不鼓励将个人物品和贵重物品带入医院,入院 。

现金或信用卡

注:我们是大多数保险公司和 TPA 的合作小组。列出的保险公司和 TPA 只是我们名单的一部分。 请联系您各自的保险公司和 TPA 提供商,或向我们各机构的客户服务部查询,以确认是否为我们的会员。

  • 一旦专科医生 认为可以出院,则需要两小时(平均)准备账单。
  • 病房工作人员将为您准备出院和付款文件以及药物。
  • 账单准备好后,请在护士站出示您的出院文件和账单结算文件。
  • 我们接受 VISA 或万事达信用卡付款。部分医院提供 Maybank EzyPay 计划和 HSBC Easy Payment 计划。
  • 您将收到出院通知文件、调查报告、药物处方以及根据药物处方开具的药品。
  • 如果您需要医疗证明 (MC),请告知专科医生 。
  • 结账后,请迅速离开病房,以照顾其他病人。

保险范围


  • 这种付款方式可能需要四个小时的处理时间。
  • 如果您想提前离院,您必须向我们的账单部门交纳一笔相当于未付账单金额的押金。一旦获得保险公司的批准,我们将退还押金。
  • 如果保险公司拒绝批准,请使用现金或信用卡付款。
  • 如果批准的金额少于最终账单,您需要支付余额。
  • 调查报告的原件将提交给您的保险公司。您将收到报告副本和出院摘要。

*如果您的客房住宿时间超过出院当天中午 12 点,您需支付客房费用。

05
保险范围

Columbia Asia 是一家专科医院,隶属于众多本地和国际保险公司和第三方管理机构。我们为您提供获得医疗保险的途径,让您在接受我们的护理期间安心无忧。

保险公司

 
  • AIA Berhad (Preferred Platinum Panel)
  • AIA Public Takaful Berhad (Preferred Platinum Panel)
  • Allianz Life Insurance Malaysia Berhad
  • Allianz General Insurance Company (Malaysia) Berhad
  • Am General Insurance Berhad
  • Etiqa Life Insurance & Family Takaful
  • Great Eastern Life Assurance (Malaysia) Berhad
  • Great Eastern Takaful Berhad
  • Hong Leong Assurance Berhad
  • Hong Leong MSIG Takaful Berhad
  • MPI Generali Insurans Berhad
  • Prudential Assurance Malaysia Berhad
  • Prudential BSN Takaful Berhad
  • Tokio Marine Life Insurance Malaysia Berhad
  • Zurich Insurance Malaysia Berhad

第三方管理机构(TPA)

 

  • Asia Assistance Network (M) Sdn Bhd
  • Across Asia Assist (M) Sdn Bhd
  • CompuMed Healthcare Manager
  • Cuepacscare4u Solutions Sdn Bhd
  • Eximius Medical Administrator Sdn Bhd
  • Healthmetrics Sdn Bhd
  • IA International Assistance Sdn Bhd
  • IHM Sdn Bhd
  • International SOS (Malaysia) Sdn Bhd
  • Integrated Health Plans (Malaysia) Sdn Bhd (formerly known as Corporate Outsource Services Sdn Bhd)
  • Inova Care Sdn Bhd
  • MediExpress (M) Sdn Bhd
  • Medkad Sdn Bhd
  • Mediscreen Sdn Bhd
  • MiCare Sdn Bhd
  • MiyaCare Sdn Bhd
  • PM Care Sdn Bhd
  • Pra Assist Medical Network Sdn Bhd
  • Selcare Management Sdn Bhd
  • TNB Healthcare

海外第三方管理机构(TPA)


  • Assistcard Smalline
  • APRIL Assistance/ International
  • BUPA International
  • Cigna Health Insurance (formerly known as Vanbreda International)
  • Europ Assistance CMN
  • Fullerton Healthcare
  • Generali Global Health Services
  • Now Health International (Asia Pacific) Limited

注:我们是大多数保险公司和 TPA 的合作小组。列出的保险公司和 TPA 只是我们名单的一部分。请联系您各自的保险公司和 TPA 提供商,或向我们各机构的客户服务部查询,以确认是否为我们的会员。

01 病人的权利和责任

Columbia Asia 患者的权利,我们会将您的利益放在首位。这包括有关您的医疗状况和治疗的透明度、获取您的医疗记录信息和费用解释,以及其他相关的院内事务。

病人的权利

作为Columbia Asia 医院的病人,您可以期待:

  • 了解您的医疗和护理情况。
  • 受到礼遇和尊重。
  • 获得充分的信息和知情同意。
  • 为您提供处理反馈意见的渠道。
  • 了解估计费用。
  • 如需查看详细账单,请提出申请。
  • 了解您的医疗服务提供者的身份和专业地位。
  • 确保您的医疗记录的隐私性和保密性。
  • 在有利于健康的环境中接受护理。

作为患者的责任

作为Columbia Asia 医院的病人,您有责任:

  • 了解和理解您的权利,并负责任地合理行使这些权利。
  • 提供完整准确的健康信息,包括目前的状况和个人信息。
  • 如果对诊断或治疗有不明白的地方,可以提问。
  • 如果您违反医嘱离开医院,请承担一切后果。
  • 始终以礼貌和尊重的态度对待服务提供者。
  • 负责保管自己的贵重物品。
  • 支付因治疗而产生的任何财务义务。
  • 遵守医院的所有规章制度。
02 预入院

Columbia Asia 我们承认并接受与我们建立了信贷关系的公司和保险公司出具的担保函。请在抵达时出示经批准的担保函,以便进行登记或入院 。

对于现金支付的患者,在入院 时可能需要支付首期押金。我们接受现金和任何主要信用卡付款。我们的收银员会向您说明金额。 您可以选择以下客房类型:
  • 单人床客房
  • 双人床房间
  • 四人间
但是,如果该房型没有空房,我们将分配最好的替代房型。 作为一项政策,我们不允许每位病人有一名以上的陪护人员。病人陪护人员不得在多床位病房过夜。但是,我们建议儿童的父母/监护人在儿童住院期间陪伴儿童。
03 住院信息
当您来入院 时,请轻装上阵。在逗留期间,您必须穿着得体。入院 套件可供您使用。包内有您在逗留期间所需的基本洗漱用品。 医院将提供一个保险箱,但不鼓励将个人物品和贵重物品带到入院 。 探视时间: 普通病房 上午 9 时至晚上 9 时 30 分 重症监护室/加护病房 上午 10 时至下午 1 时 下午 4 时至晚上 8 时 *Covid-19 控制措施 由于 Covid-19 控制措施,探视时间可能会有变动。 Visiting 只允许急诊病人、儿童病人、老人和有特殊需要的病人进入病房。 如需了解最新情况,请联系医院。
04 付款方式

当您来入院 时,请轻装上阵。在逗留期间,您必须穿着得体。入院 套件可供您使用。包内有您在逗留期间所需的基本洗漱用品。

医院将提供保险箱,但不鼓励将个人物品和贵重物品带入医院,入院 。

现金或信用卡

注:我们是大多数保险公司和 TPA 的合作小组。列出的保险公司和 TPA 只是我们名单的一部分。 请联系您各自的保险公司和 TPA 提供商,或向我们各机构的客户服务部查询,以确认是否为我们的会员。

  • 一旦专科医生 认为可以出院,则需要两小时(平均)准备账单。
  • 病房工作人员将为您准备出院和付款文件以及药物。
  • 账单准备好后,请在护士站出示您的出院文件和账单结算文件。
  • 我们接受 VISA 或万事达信用卡付款。部分医院提供 Maybank EzyPay 计划和 HSBC Easy Payment 计划。
  • 您将收到出院通知文件、调查报告、药物处方以及根据药物处方开具的药品。
  • 如果您需要医疗证明 (MC),请告知专科医生 。
  • 结账后,请迅速离开病房,以照顾其他病人。

保险范围


  • 这种付款方式可能需要四个小时的处理时间。
  • 如果您想提前离院,您必须向我们的账单部门交纳一笔相当于未付账单金额的押金。一旦获得保险公司的批准,我们将退还押金。
  • 如果保险公司拒绝批准,请使用现金或信用卡付款。
  • 如果批准的金额少于最终账单,您需要支付余额。
  • 调查报告的原件将提交给您的保险公司。您将收到报告副本和出院摘要。

*如果您的客房住宿时间超过出院当天中午 12 点,您需支付客房费用。

05 保险范围

Columbia Asia 是一家专科医院,隶属于众多本地和国际保险公司和第三方管理机构。我们为您提供获得医疗保险的途径,让您在接受我们的护理期间安心无忧。

保险公司

 
  • AIA Berhad (Preferred Platinum Panel)
  • AIA Public Takaful Berhad (Preferred Platinum Panel)
  • Allianz Life Insurance Malaysia Berhad
  • Allianz General Insurance Company (Malaysia) Berhad
  • Am General Insurance Berhad
  • Etiqa Life Insurance & Family Takaful
  • Great Eastern Life Assurance (Malaysia) Berhad
  • Great Eastern Takaful Berhad
  • Hong Leong Assurance Berhad
  • Hong Leong MSIG Takaful Berhad
  • MPI Generali Insurans Berhad
  • Prudential Assurance Malaysia Berhad
  • Prudential BSN Takaful Berhad
  • Tokio Marine Life Insurance Malaysia Berhad
  • Zurich Insurance Malaysia Berhad

第三方管理机构(TPA)

 

  • Asia Assistance Network (M) Sdn Bhd
  • Across Asia Assist (M) Sdn Bhd
  • CompuMed Healthcare Manager
  • Cuepacscare4u Solutions Sdn Bhd
  • Eximius Medical Administrator Sdn Bhd
  • Healthmetrics Sdn Bhd
  • IA International Assistance Sdn Bhd
  • IHM Sdn Bhd
  • International SOS (Malaysia) Sdn Bhd
  • Integrated Health Plans (Malaysia) Sdn Bhd (formerly known as Corporate Outsource Services Sdn Bhd)
  • Inova Care Sdn Bhd
  • MediExpress (M) Sdn Bhd
  • Medkad Sdn Bhd
  • Mediscreen Sdn Bhd
  • MiCare Sdn Bhd
  • MiyaCare Sdn Bhd
  • PM Care Sdn Bhd
  • Pra Assist Medical Network Sdn Bhd
  • Selcare Management Sdn Bhd
  • TNB Healthcare

海外第三方管理机构(TPA)


  • Assistcard Smalline
  • APRIL Assistance/ International
  • BUPA International
  • Cigna Health Insurance (formerly known as Vanbreda International)
  • Europ Assistance CMN
  • Fullerton Healthcare
  • Generali Global Health Services
  • Now Health International (Asia Pacific) Limited

注:我们是大多数保险公司和 TPA 的合作小组。列出的保险公司和 TPA 只是我们名单的一部分。请联系您各自的保险公司和 TPA 提供商,或向我们各机构的客户服务部查询,以确认是否为我们的会员。

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