Panduan Pendidikan Pesakit
Ketahui Hak dan Tanggungjawab Anda Sebagai Pesakit
Pada Columbia Asia, kami mengutamakan kesejahteraan anda dan bahagian ini direka untuk memberikan pandangan tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai maklumat pesakit dan pesakit yang berharga. Komitmen kami adalah untuk ketelusan, penjagaan berpusatkan pesakit, dan peningkatan berterusan, memupuk perkongsian yang meningkatkan perjalanan anda ke arah kesihatan yang optimum.
Perjalanan Hospital Anda:
Maklumat Dan Sokongan
Ruang ini meraikan kekuatan individu yang
telah melawan kanser dan muncul sebagai survivor
Hak Pesakit
- Untuk dimaklumkan mengenai rawatan dan penjagaan perubatan anda.
- Untuk dilayan dengan hormat dan hormat.
- Untuk diberikan maklumat yang mencukupi dan persetujuan yang dimaklumkan.
- Untuk menyediakan saluran untuk menangani maklum balas anda.
- Untuk dimaklumkan mengenai anggaran caj.
- Untuk melihat bil terperinci atas permintaan.
- Untuk mengetahui identiti dan status profesional pembekal penjagaan anda.
- Untuk memastikan privasi dan kerahsiaan rekod perubatan anda.
- Menerima penjagaan dalam persekitaran yang kondusif untuk kesihatan yang baik.
Tanggungjawab Sebagai Pesakit
- Untuk mengetahui dan memahami hak-hak anda dan melaksanakan hak-hak ini secara bertanggungjawab dan munasabah.
- Untuk memberikan maklumat yang lengkap dan tepat mengenai kesihatan anda termasuk keadaan semasa dan maklumat peribadi.
- Untuk bertanya soalan jika anda tidak memahami diagnosis atau rawatan anda.
- Untuk mengambil tanggungjawab untuk apa-apa akibat jika anda meninggalkan hospital terhadap nasihat perubatan.
- Untuk melayan pembekal anda dengan ihsan dan rasa hormat pada setiap masa.
- Untuk bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan barang berharga anda sendiri.
- Untuk membayar apa-apa obligasi kewangan hasil daripada rawatan yang diberikan.
- Mematuhi semua peraturan dan undang-undang hospital.
Columbia Asia mengiktiraf dan menerima Surat Jaminan daripada syarikat dan syarikat insurans yang telah menubuhkan kemudahan kredit dengan kami. Sila kemukakan Surat Jaminan yang Diluluskan semasa ketibaan untuk pendaftaran atau kemasukan.
Bagi pesakit yang membayar tunai, deposit awal mungkin diperlukan semasa kemasukan. Bayaran yang diterima adalah wang tunai dan mana-mana kad kredit utama. Juruwang kami akan menunjukkan jumlah kepada anda.
Anda mempunyai pilihan jenis bilik berikut:
- Bilik tidur single
- Bilik tidur dua
- Bilik empat katil
Walau bagaimanapun, sekiranya jenis bilik tidak tersedia, kami akan memperuntukkan bilik alternatif terbaik yang disediakan.
Sebagai dasar, kami tidak membenarkan lebih daripada satu teman bagi setiap pesakit. Peneman pesakit tidak akan dibenarkan bermalam di bilik berbilang katil. Walau bagaimanapun, ibu bapa/penjaga kanak-kanak dinasihatkan untuk menemani kanak-kanak tersebut semasa menginap.
Pek ringan apabila anda datang untuk kemasukan. Anda dikehendaki memakai pakaian yang sesuai semasa penginapan anda. Kit kemasukan tersedia untuk kegunaan anda. Kit ini mengandungi peralatan mandian asas yang anda perlukan sepanjang penginapan anda.
Peti besi akan disediakan, namun barangan peribadi &barang berharga tidak digalakkan dibawa ke hospital semasa kemasukan.
Waktu Lawatan:
Wad Am
9pg - 9.30ptg
ICU / HDU
10pg - 1ptg
4 petang - 8 malam
*Langkah-langkah Kawalan Covid-19*
Waktu lawatan tertakluk kepada perubahan disebabkan langkah-langkah kawalan Covid-19.
Lawatan ke wad hanya dibenarkan jika melibatkan kes kecemasan, pesakit kanak-kanak, warga emas dan pesakit berkeperluan khas.
Untuk maklumat terkini, sila hubungi pihak hospital.
Dengan Tunai atau Kad Kredit
- Setelah dianggap sesuai untuk dilepaskan oleh Perunding, ia akan mengambil masa dua jam (secara purata) untuk menyediakan bil.
- Kakitangan wad akan menyediakan dokumen pelepasan dan pembayaran serta ubat-ubatan anda.
- Setelah bil siap, tunjukkan dokumen pelepasan dan penyelesaian bil anda di stesen jururawat.
- Untuk pembayaran kad kredit, kami menerima VISA atau Mastercard. Pelan Maybank EzyPay & HSBC Easy Payment ditawarkan di hospital terpilih.
- Anda akan diberikan dokumen Pemberitahuan Pelepasan, laporan penyiasatan, preskripsi ubat dan ubat anda berdasarkan preskripsi ubat anda.
- Maklumkan kepada perunding anda jika anda memerlukan sijil perubatan (MC).
- Setelah menyelesaikan bil, sila kosongkan bilik dengan segera sebagai pertimbangan pesakit lain.
Perlindungan Insurans
- Kaedah pembayaran ini mungkin mengambil masa sehingga empat jam untuk diproses.
- Jika anda ingin meninggalkan hospital lebih awal, anda perlu meninggalkan deposit keselamatan yang bersamaan dengan bil tertunggak dengan jabatan bil kami. Bayaran akan dikembalikan sebaik sahaja kelulusan diperolehi daripada syarikat insurans anda.
- Jika syarikat insurans anda telah menolak kelulusan, sila selesaikan bayaran secara tunai atau kad kredit.
- Sekiranya jumlah yang diluluskan kurang daripada bil akhir, anda perlu membayar bakinya.
- Salinan asal laporan siasatan akan diserahkan kepada penyedia insurans anda. Anda akan menerima salinannya dan Ringkasan Pelepasan anda.
Syarikat Insurans
- AIA Berhad (Preferred Platinum Panel)
- AIA Public Takaful Berhad (Preferred Platinum Panel)
- Allianz Life Insurance Malaysia Berhad
- Allianz General Insurance Company (Malaysia) Berhad
- Am General Insurance Berhad
- Etiqa Life Insurance & Family Takaful
- Great Eastern Life Assurance (Malaysia) Berhad
- Great Eastern Takaful Berhad
- Hong Leong Assurance Berhad
- Hong Leong MSIG Takaful Berhad
- MPI Generali Insurans Berhad
- Prudential Assurance Malaysia Berhad
- Prudential BSN Takaful Berhad
- Tokio Marine Life Insurance Malaysia Berhad
- Zurich Insurance Malaysia Berhad
Pentadbir Pihak Ketiga (TPA)
- Asia Assistance Network (M) Sdn Bhd
- Across Asia Assist (M) Sdn Bhd
- CompuMed Healthcare Manager
- Cuepacscare4u Solutions Sdn Bhd
- Eximius Medical Administrator Sdn Bhd
- Healthmetrics Sdn Bhd
- IA International Assistance Sdn Bhd
- IHM Sdn Bhd
- International SOS (Malaysia) Sdn Bhd
- Integrated Health Plans (Malaysia) Sdn Bhd (formerly known as Corporate Outsource Services Sdn Bhd)
- Inova Care Sdn Bhd
- MediExpress (M) Sdn Bhd
- Medkad Sdn Bhd
- Mediscreen Sdn Bhd
- MiCare Sdn Bhd
- MiyaCare Sdn Bhd
- PM Care Sdn Bhd
- Pra Assist Medical Network Sdn Bhd
- Selcare Management Sdn Bhd
- TNB Healthcare
Pentadbir Pihak Ketiga Luar Negara (TPA)
- Assistcard Smalline
- APRIL Assistance/ International
- BUPA International
- Cigna Health Insurance (formerly known as Vanbreda International)
- Europ Assistance CMN
- Fullerton Healthcare
- Generali Global Health Services
- Now Health International (Asia Pacific) Limited
Hak Pesakit
- Untuk dimaklumkan mengenai rawatan dan penjagaan perubatan anda.
- Untuk dilayan dengan hormat dan hormat.
- Untuk diberikan maklumat yang mencukupi dan persetujuan yang dimaklumkan.
- Untuk menyediakan saluran untuk menangani maklum balas anda.
- Untuk dimaklumkan mengenai anggaran caj.
- Untuk melihat bil terperinci atas permintaan.
- Untuk mengetahui identiti dan status profesional pembekal penjagaan anda.
- Untuk memastikan privasi dan kerahsiaan rekod perubatan anda.
- Menerima penjagaan dalam persekitaran yang kondusif untuk kesihatan yang baik.
Tanggungjawab Sebagai Pesakit
- Untuk mengetahui dan memahami hak-hak anda dan melaksanakan hak-hak ini secara bertanggungjawab dan munasabah.
- Untuk memberikan maklumat yang lengkap dan tepat mengenai kesihatan anda termasuk keadaan semasa dan maklumat peribadi.
- Untuk bertanya soalan jika anda tidak memahami diagnosis atau rawatan anda.
- Untuk mengambil tanggungjawab untuk apa-apa akibat jika anda meninggalkan hospital terhadap nasihat perubatan.
- Untuk melayan pembekal anda dengan ihsan dan rasa hormat pada setiap masa.
- Untuk bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan barang berharga anda sendiri.
- Untuk membayar apa-apa obligasi kewangan hasil daripada rawatan yang diberikan.
- Mematuhi semua peraturan dan undang-undang hospital.
Columbia Asia mengiktiraf dan menerima Surat Jaminan daripada syarikat dan syarikat insurans yang telah menubuhkan kemudahan kredit dengan kami. Sila kemukakan Surat Jaminan yang Diluluskan semasa ketibaan untuk pendaftaran atau kemasukan.
Bagi pesakit yang membayar tunai, deposit awal mungkin diperlukan semasa kemasukan. Bayaran yang diterima adalah wang tunai dan mana-mana kad kredit utama. Juruwang kami akan menunjukkan jumlah kepada anda. Anda mempunyai pilihan jenis bilik berikut:- Bilik tidur single
- Bilik tidur dua
- Bilik empat katil
Pek ringan apabila anda datang untuk kemasukan. Anda dikehendaki memakai pakaian yang sesuai semasa penginapan anda. Kit kemasukan tersedia untuk kegunaan anda. Kit ini mengandungi peralatan mandian asas yang anda perlukan sepanjang penginapan anda.
Peti besi akan disediakan, namun barangan peribadi &barang berharga tidak digalakkan dibawa ke hospital semasa kemasukan.
Waktu Lawatan:
Wad Am
9pg - 9.30ptg
ICU / HDU
10pg - 1ptg
4 petang - 8 malam
Waktu lawatan tertakluk kepada perubahan disebabkan langkah-langkah kawalan Covid-19. Lawatan ke wad hanya dibenarkan jika melibatkan kes kecemasan, pesakit kanak-kanak, warga emas dan pesakit berkeperluan khas. Untuk maklumat terkini, sila hubungi pihak hospital.
Dengan Tunai atau Kad Kredit
- Setelah dianggap sesuai untuk dilepaskan oleh Perunding, ia akan mengambil masa dua jam (secara purata) untuk menyediakan bil.
- Kakitangan wad akan menyediakan dokumen pelepasan dan pembayaran serta ubat-ubatan anda.
- Setelah bil siap, tunjukkan dokumen pelepasan dan penyelesaian bil anda di stesen jururawat.
- Untuk pembayaran kad kredit, kami menerima VISA atau Mastercard. Pelan Maybank EzyPay & HSBC Easy Payment ditawarkan di hospital terpilih.
- Anda akan diberikan dokumen Pemberitahuan Pelepasan, laporan penyiasatan, preskripsi ubat dan ubat anda berdasarkan preskripsi ubat anda.
- Maklumkan kepada perunding anda jika anda memerlukan sijil perubatan (MC).
- Setelah menyelesaikan bil, sila kosongkan bilik dengan segera sebagai pertimbangan pesakit lain.
Perlindungan Insurans
- Kaedah pembayaran ini mungkin mengambil masa sehingga empat jam untuk diproses.
- Jika anda ingin meninggalkan hospital lebih awal, anda perlu meninggalkan deposit keselamatan yang bersamaan dengan bil tertunggak dengan jabatan bil kami. Bayaran akan dikembalikan sebaik sahaja kelulusan diperolehi daripada syarikat insurans anda.
- Jika syarikat insurans anda telah menolak kelulusan, sila selesaikan bayaran secara tunai atau kad kredit.
- Sekiranya jumlah yang diluluskan kurang daripada bil akhir, anda perlu membayar bakinya.
- Salinan asal laporan siasatan akan diserahkan kepada penyedia insurans anda. Anda akan menerima salinannya dan Ringkasan Pelepasan anda.
Syarikat Insurans
- AIA Berhad (Preferred Platinum Panel)
- AIA Public Takaful Berhad (Preferred Platinum Panel)
- Allianz Life Insurance Malaysia Berhad
- Allianz General Insurance Company (Malaysia) Berhad
- Am General Insurance Berhad
- Etiqa Life Insurance & Family Takaful
- Great Eastern Life Assurance (Malaysia) Berhad
- Great Eastern Takaful Berhad
- Hong Leong Assurance Berhad
- Hong Leong MSIG Takaful Berhad
- MPI Generali Insurans Berhad
- Prudential Assurance Malaysia Berhad
- Prudential BSN Takaful Berhad
- Tokio Marine Life Insurance Malaysia Berhad
- Zurich Insurance Malaysia Berhad
Pentadbir Pihak Ketiga (TPA)
- Asia Assistance Network (M) Sdn Bhd
- Across Asia Assist (M) Sdn Bhd
- CompuMed Healthcare Manager
- Cuepacscare4u Solutions Sdn Bhd
- Eximius Medical Administrator Sdn Bhd
- Healthmetrics Sdn Bhd
- IA International Assistance Sdn Bhd
- IHM Sdn Bhd
- International SOS (Malaysia) Sdn Bhd
- Integrated Health Plans (Malaysia) Sdn Bhd (formerly known as Corporate Outsource Services Sdn Bhd)
- Inova Care Sdn Bhd
- MediExpress (M) Sdn Bhd
- Medkad Sdn Bhd
- Mediscreen Sdn Bhd
- MiCare Sdn Bhd
- MiyaCare Sdn Bhd
- PM Care Sdn Bhd
- Pra Assist Medical Network Sdn Bhd
- Selcare Management Sdn Bhd
- TNB Healthcare
Pentadbir Pihak Ketiga Luar Negara (TPA)
- Assistcard Smalline
- APRIL Assistance/ International
- BUPA International
- Cigna Health Insurance (formerly known as Vanbreda International)
- Europ Assistance CMN
- Fullerton Healthcare
- Generali Global Health Services
- Now Health International (Asia Pacific) Limited
Hak Pesakit
- Untuk dimaklumkan mengenai rawatan dan penjagaan perubatan anda.
- Untuk dilayan dengan hormat dan hormat.
- Untuk diberikan maklumat yang mencukupi dan persetujuan yang dimaklumkan.
- Untuk menyediakan saluran untuk menangani maklum balas anda.
- Untuk dimaklumkan mengenai anggaran caj.
- Untuk melihat bil terperinci atas permintaan.
- Untuk mengetahui identiti dan status profesional pembekal penjagaan anda.
- Untuk memastikan privasi dan kerahsiaan rekod perubatan anda.
- Menerima penjagaan dalam persekitaran yang kondusif untuk kesihatan yang baik.
Tanggungjawab Sebagai Pesakit
- Untuk mengetahui dan memahami hak-hak anda dan melaksanakan hak-hak ini secara bertanggungjawab dan munasabah.
- Untuk memberikan maklumat yang lengkap dan tepat mengenai kesihatan anda termasuk keadaan semasa dan maklumat peribadi.
- Untuk bertanya soalan jika anda tidak memahami diagnosis atau rawatan anda.
- Untuk mengambil tanggungjawab untuk apa-apa akibat jika anda meninggalkan hospital terhadap nasihat perubatan.
- Untuk melayan pembekal anda dengan ihsan dan rasa hormat pada setiap masa.
- Untuk bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan barang berharga anda sendiri.
- Untuk membayar apa-apa obligasi kewangan hasil daripada rawatan yang diberikan.
- Mematuhi semua peraturan dan undang-undang hospital.
Columbia Asia mengiktiraf dan menerima Surat Jaminan daripada syarikat dan syarikat insurans yang telah menubuhkan kemudahan kredit dengan kami. Sila kemukakan Surat Jaminan yang Diluluskan semasa ketibaan untuk pendaftaran atau kemasukan.
Bagi pesakit yang membayar tunai, deposit awal mungkin diperlukan semasa kemasukan. Bayaran yang diterima adalah wang tunai dan mana-mana kad kredit utama. Juruwang kami akan menunjukkan jumlah kepada anda. Anda mempunyai pilihan jenis bilik berikut:- Bilik tidur single
- Bilik tidur dua
- Bilik empat katil
Dengan Tunai atau Kad Kredit
- Setelah dianggap sesuai untuk dilepaskan oleh Perunding, ia akan mengambil masa dua jam (secara purata) untuk menyediakan bil.
- Kakitangan wad akan menyediakan dokumen pelepasan dan pembayaran serta ubat-ubatan anda.
- Setelah bil siap, tunjukkan dokumen pelepasan dan penyelesaian bil anda di stesen jururawat.
- Untuk pembayaran kad kredit, kami menerima VISA atau Mastercard. Pelan Maybank EzyPay & HSBC Easy Payment ditawarkan di hospital terpilih.
- Anda akan diberikan dokumen Pemberitahuan Pelepasan, laporan penyiasatan, preskripsi ubat dan ubat anda berdasarkan preskripsi ubat anda.
- Maklumkan kepada perunding anda jika anda memerlukan sijil perubatan (MC).
- Setelah menyelesaikan bil, sila kosongkan bilik dengan segera sebagai pertimbangan pesakit lain.
Perlindungan Insurans
- Kaedah pembayaran ini mungkin mengambil masa sehingga empat jam untuk diproses.
- Jika anda ingin meninggalkan hospital lebih awal, anda perlu meninggalkan deposit keselamatan yang bersamaan dengan bil tertunggak dengan jabatan bil kami. Bayaran akan dikembalikan sebaik sahaja kelulusan diperolehi daripada syarikat insurans anda.
- Jika syarikat insurans anda telah menolak kelulusan, sila selesaikan bayaran secara tunai atau kad kredit.
- Sekiranya jumlah yang diluluskan kurang daripada bil akhir, anda perlu membayar bakinya.
- Salinan asal laporan siasatan akan diserahkan kepada penyedia insurans anda. Anda akan menerima salinannya dan Ringkasan Pelepasan anda.
Syarikat Insurans
- AIA Berhad (Preferred Platinum Panel)
- AIA Public Takaful Berhad (Preferred Platinum Panel)
- Allianz Life Insurance Malaysia Berhad
- Allianz General Insurance Company (Malaysia) Berhad
- Am General Insurance Berhad
- Etiqa Life Insurance & Family Takaful
- Great Eastern Life Assurance (Malaysia) Berhad
- Great Eastern Takaful Berhad
- Hong Leong Assurance Berhad
- Hong Leong MSIG Takaful Berhad
- MPI Generali Insurans Berhad
- Prudential Assurance Malaysia Berhad
- Prudential BSN Takaful Berhad
- Tokio Marine Life Insurance Malaysia Berhad
- Zurich Insurance Malaysia Berhad
Pentadbir Pihak Ketiga (TPA)
- Asia Assistance Network (M) Sdn Bhd
- Across Asia Assist (M) Sdn Bhd
- CompuMed Healthcare Manager
- Cuepacscare4u Solutions Sdn Bhd
- Eximius Medical Administrator Sdn Bhd
- Healthmetrics Sdn Bhd
- IA International Assistance Sdn Bhd
- IHM Sdn Bhd
- International SOS (Malaysia) Sdn Bhd
- Integrated Health Plans (Malaysia) Sdn Bhd (formerly known as Corporate Outsource Services Sdn Bhd)
- Inova Care Sdn Bhd
- MediExpress (M) Sdn Bhd
- Medkad Sdn Bhd
- Mediscreen Sdn Bhd
- MiCare Sdn Bhd
- MiyaCare Sdn Bhd
- PM Care Sdn Bhd
- Pra Assist Medical Network Sdn Bhd
- Selcare Management Sdn Bhd
- TNB Healthcare
Pentadbir Pihak Ketiga Luar Negara (TPA)
- Assistcard Smalline
- APRIL Assistance/ International
- BUPA International
- Cigna Health Insurance (formerly known as Vanbreda International)
- Europ Assistance CMN
- Fullerton Healthcare
- Generali Global Health Services
- Now Health International (Asia Pacific) Limited